در بازاریابی امروزی، محتوای دیجیتال رشد بسیار سریعی داشته است و وبینارها یکی از قدرتمندترین ابزارها برای آموزش و به اشتراک‌گذاری دانش به حساب می‌آیند. موفقیت یک وبینار تنها به کیفیت محتوا و نحوه ارائه آن بستگی ندارد و تجربه کاربری شرکت‌کنندگان در تمامی مراحل، تاثیر زیادی در این مورد دارد. به همین منظور، انتخاب درگاه پرداخت برای وبینار نقشی حیاتی ایفا می‌کند. این موضوع می‌تواند تفاوت میان فرآیند ثبت‌نام روان و موفق و یک تجربه پردردسر و ناموفق را رقم بزند.
اما با همه این‌ها، شاید سوال این باشد که چگونه می‌توان با در نظر گرفتن تمام جوانب، بهترین و مناسب‌ترین درگاه پرداخت را برای رویداد آنلاین خود برگزینیم؟
فهرست مطالب
چرا به درگاه پرداخت برای وبینار نیاز داریم؟
شاید در نگاه اول، دریافت هزینه وبینار به‌صورت مستقیم و بدون واسطه جذاب به نظر برسد؛ اما این روش چالش‌های خاص خود را دارد که حتی بر کیفیت برگزاری رویداد شما تأثیر منفی می‌گذارد.
مشکلات دریافت دستی هزینه‌ها
فرآیند دریافت وجه به صورت کارت به کارت یا واریز به حساب، مشکلات متعددی را به همراه دارد. شما باید به صورت مداوم حساب بانکی خود را بررسی کرده، اطلاعات واریزکنندگان را با لیست ثبت‌نامی‌ها مطابقت دهید و این اطلاعات را به صورت دستی در جایی ثبت کنید. این فرآیند هم زمان‌بر و خسته‌کننده است و هم احتمال بروز خطای انسانی در آن بسیار بالا می‌باشد. علاوه بر این، ارائه اطلاعات حساب شخصی برای دریافت وجه، وجهه حرفه‌ای ندارد و ممکن است حس عدم اطمینان را در مخاطب ایجاد کند.
مزایای پرداخت آنلاین برای وبینار
استفاده از یک سیستم پرداخت آنلاین، تمامی این چالش‌ها را از بین می‌برد. با اتصال درگاه پرداخت برای وبینار به پلتفرم خود، فرآیند ثبت‌نام و پرداخت به صورت کاملاً خودکار انجام می‌شود. پس از پرداخت موفق، اطلاعات شرکت‌کننده به صورت آنی در لیست شما ثبت شده و لینک ورود یا اطلاعات تکمیلی به صورت اتوماتیک برای او ارسال می‌گردد. کاربران می‌توانند در هر ساعت از شبانه‌روز و با چند کلیک ساده، فرآیند ثبت‌نام خود را تکمیل کنند که این امر به طور مستقیم بر افزایش نرخ تبدیل و تعداد شرکت‌کنندگان وبینار شما تأثیرگذار خواهد بود.
انواع درگاه پرداخت مناسب برای وبینار
به طور کلی، دو راهکار اصلی برای پذیرش پرداخت‌های آنلاین در وبینارها وجود دارد که هرکدام ویژگی‌ها، مزایا و معایب خاص خود را دارند. در ادامه به بررسی این راهکارها می‌پردازیم.
درگاه پرداخت مستقیم بانکی
درگاه پرداخت مستقیم، مستقیماً از طریق بانک‌ها و شرکت شاپرک ارائه می‌شود. برای دریافت این نوع درگاه، نیازمند ارائه مدارک حقوقی یا حقیقی کامل، داشتن اینماد (نماد اعتماد الکترونیکی) و طی کردن فرآیندهای اداری مشخصی هستید. مهم‌ترین مزیت این روش، واریز مستقیم و آنی وجوه به حساب بانکی شما بدون هیچ‌گونه تأخیر و همچنین کارمزد پایین‌تر در تراکنش‌های با مبالغ بالاست. با این حال، فرآیند دریافت آن معمولاً زمان‌بر بوده و نیازمند دانش فنی بیشتری برای پیاده‌سازی و اتصال به وب‌سایت یا پلتفرم وبینار می‌باشد.
درگاه پرداخت واسط (شرکت‌های پرداخت‌یار)
درگاه‌های پرداخت واسط، شرکت‌هایی هستند که به عنوان پلی میان کسب‌وکار شما و سیستم بانکی عمل می‌کنند. این شرکت‌ها با عنوان پرداخت‌یار شناخته می‌شوند و فرآیند دریافت درگاه را بسیار ساده و سریع کرده‌اند. این سرویس‌ها معمولاً افزونه‌ها و مستندات آماده‌ای برای اتصال به انواع پلتفرم‌ها و سایت‌سازها ارائه می‌دهند که کار را برای افراد غیرفنی بسیار آسان می‌کند. وجوه دریافتی پس از کسر کارمزد مشخص، در پنل کاربری شما تجمیع شده و طبق زمان‌بندی معینی (معمولاً روزانه) به حساب بانکی شما تسویه می‌شود.
مقایسه دو روش
اگر صاحب یک سازمان بزرگ با حجم تراکنش‌های بسیار بالا هستید و تیم فنی مجربی در اختیار دارید، درگاه مستقیم می‌تواند گزینه بهتری باشد؛ زیر کارمزد کمتر و تسویه آنی دارد. اما برای اکثر برگزارکنندگان وبینار، به خصوص افراد مبتدی و کسب‌وکارهای کوچک تا متوسط، درگاه‌های واسط به دلیل سهولت و سرعت راه‌اندازی، عدم نیاز به دانش فنی پیچیده و پشتیبانی پاسخگو، راه‌حلی بسیار کارآمدتر و منطقی‌تر محسوب می‌شوند.
مراحل راه‌اندازی درگاه پرداخت برای وبینار
فرآیند فعال‌سازی درگاه پرداخت، بسیار ساده‌تر از آن چیزی است که تصور می‌کنید و معمولاً در سه گام اصلی خلاصه می‌شود.
ثبت‌نام در وب‌سایت ارائه‌دهنده درگاه
برای راه‌اندازی درگاه پرداخت، ابتدا در وب‌سایت یک شرکت پرداخت‌یار معتبر ثبت‌نام کرده و پس از تکمیل اطلاعات و بارگذاری مدارک، کلیدهای API خود را دریافت کنید.
اتصال به پلتفرم وبینار یا سایت شخصی
در این مرحله، با استفاده از این کلیدها یا افزونه‌های آماده، درگاه را به پلتفرم وبینار یا وب‌سایت شخصی خود متصل نمایید.
تست و بررسی پرداخت‌ها
پیش از شروع ثبت‌نام عمومی، حتماً یک تراکنش آزمایشی انجام دهید تا از عملکرد صحیح کل فرآیند، مطمئن شوید.
نکات مهم در انتخاب درگاه پرداخت وبینار
برای یک انتخاب اصولی و هدفمند، لازم است فاکتورهای کلیدی زیر را با دقت بررسی و مقایسه کنید.
کارمزد و هزینه‌ها
مهم‌ترین عامل مالی در انتخاب درگاه، میزان کارمزد دریافتی به ازای هر تراکنش است. این کارمزد معمولاً به صورت درصدی از مبلغ تراکنش یا مبلغی ثابت محاسبه می‌شود. شرکت‌های مختلف، تعرفه‌های متفاوتی دارند. برخی شرکت‌ها ممکن است هزینه‌های جانبی دیگری مانند هزینه فعال‌سازی یا آبونمان سالیانه نیز داشته باشند که باید از آن‌ها مطلع باشید.
امنیت و نماد اعتماد
امنیت درگاه پرداخت، اصلی‌ترین دغدغه کاربران است. مطمئن شوید که شرکت ارائه‌دهنده درگاه، از پروتکل‌های امنیتی استاندارد (مانند SSL) استفاده می‌کند و دارای مجوزهای لازم از بانک مرکزی و شاپرک است.
پشتیبانی و گزارش‌گیری
در صورت بروز مشکل در فرآیند پرداخت برای یکی از کاربران، دسترسی به یک تیم پشتیبانی قوی، پاسخگو و سریع اهمیت فوق‌العاده‌ای پیدا می‌کند. پیش از انتخاب، کیفیت پشتیبانی شرکت مورد نظر را بررسی کنید. علاوه بر این، پنل کاربری درگاه باید امکانات گزارش‌گیری دقیقی را در اختیار شما قرار دهد تا بتوانید به راحتی لیست تراکنش‌های موفق و ناموفق، میزان درآمد و سایر اطلاعات مدیریتی را مشاهده و تحلیل کنید.
بهترین انتخاب برای مبتدی‌ها
با در نظر گرفتن تمامی موارد فوق، برای برگزارکنندگان وبینار که در ابتدای راه هستند یا نمی‌خواهند درگیر پیچیدگی‌های فنی و اداری شوند، استفاده از درگاه پرداخت واسط یا پرداخت‌یار، بهترین و منطقی‌ترین گزینه است. این سرویس‌ها تعادل بسیار خوبی میان سادگی، سرعت، هزینه و امکانات برقرار می‌کنند.
این درگاه‌ها به شما اجازه می‌دهند تا بدون دغدغه‌های فنی، تمام تمرکز خود را بر روی کیفیت محتوای وبینار و جذب مخاطب معطوف کنید و با اطمینان کامل، فرآیند ثبت‌نام و دریافت هزینه را به یک سیستم خودکار و حرفه‌ای بسپارید. انتخاب پرداخت‌یار معتبر با کارمزد منصفانه و پشتیبانی قوی، سرمایه‌گذاری هوشمندانه‌ای برای موفقیت رویداد آنلاین شما خواهد بود.
نوین پال