از مهم ترین اقداماتی که کسب و کارهای آنلاین باید به آن توجه کنند، انتخاب و ایجاد درگاه پرداخت امن و مطمئن می باشد. اشتباه رایج در انتخاب یا راه اندازی درگاه پرداخت، عدم توجه به کارمزدها و هزینه ها می باشد. صاحبان کسب و کار باید تمامی درگاه های پرداخت را به لحاظ ماهیت مورد بررسی قرار دهند و سپس گزینه مناسب را جهت راه اندازی انتخاب نمایند. با انتخاب درگاه واسط امن و مطمئن می توانید بستر تراکنش ایمن و راحت را برای مشتریان خود فراهم کنید.
فهرست مطالب
چرا انتخاب درست درگاه پرداخت برای کسب و کار حیاتی است؟
در حالت کلی عدم انجام اشتباه رایج در انتخاب یا راه اندازی درگاه پرداخت می تواند باعث ایجاد یک شبکه پرداخت امن و مطمئن برای هر کسب و کار اینترنتی شود. انتخاب یک درگاه ایمن از اهمیت بسیار بالایی برخوردار می باشد؛ زیرا در غیر این صورت چالش های متعددی در پروسه پرداخت برای مشتریان ایجاد خواهد شد.
تاثیر درگاه پرداخت بر اعتماد مشتری
با انتخاب و ایجاد یک درگاه پرداخت مطمئن می توانید اعتماد مشتریان خود را جلب کنید و فروش خود را افزایش دهید.
نقش تجربه کاربری در افزایش فروش
هرچقدر مشتریان تجربه کاربری بهتری در پروسه فروش داشته باشند؛ نسبت به خرید مجدد سریع تر اقدام خواهند کرد. در واقع شبکه فروش تقویت خواهد شد.
اشتباه رایج در انتخاب یا راه‌اندازی درگاه پرداخت
پیش از هرگونه اقدامی باید به اشتباه رایج در انتخاب یا راه اندازی درگاه پرداخت توجه کنید. تحت چنین شرایطی می توانید مسیر پرداخت امن را برای مشتریان خود هموار کنید. قبل از ایجاد درگاه پرداختی بررسی کامل چنین اشتباهاتی را در اولویت قرار دهید.
اشتباه اول: آیا قبل از انتخاب، نیازهای واقعی کسب و کارتان را بررسی کرده اید؟
قبل از هرگونه اقدامی نیازهای واقعی کسب و کار خود را جهت پرداخت مطمئن بررسی کنید. تحت چنین شرایطی می توانید مسیر یک پرداخت امن و هوشمندانه را هموار کنید.
مشکلات انتخاب عجولانه
متاسفانه افرادی که به صورت عجولانه نسبت به انتخاب درگاه پرداخت اقدام می کنند؛ درگیر مشکلات و چالش های مختلفی می شود. این کسب و کارها بدون کسب اطلاعات کافی در مورد درگاه پرداخت، نسبت به ایجاد و راه اندازی اقدام می کنند.
نمونه نیازسنجی صحیح
در هر حالتی باید نیازهای مشتریان مورد بررسی قرار بگیرد و بر اساس آن درگاه مناسب انتخاب شود. در غیر این صورت مشکلات جدی در پروسه پرداخت برای مشتری ایجاد خواهد شد.
اشتباه دوم: آیا از مجوزها و اعتبار ارائه دهنده مطمئن هستید؟
حتما مجوزها و اعتبار درگاه پرداخت را به صورت دقیق و اصولی بررسی نمایید. از انتخاب درگاه پرداختی که فاقد مجوزهای رسمی و قانونی است، به شدت خودداری کنید.
اهمیت داشتن مجوز رسمی بانک مرکزی یا شاپرک
درگاه پرداخت انتخاب شده باید دارای مجوز رسمی از بانک مرکزی یا شاپرک باشد. در غیر این صورت درگاه پرداخت دیگری را جهت ایجاد و راه اندازی انتخاب نمایید.
خطرات کار با درگاه های فاقد اعتبار
متاسفانه انتخاب و ایجاد درگاه های پرداخت فاقد اعتبار می تواند باعث ایجاد مشکلات جدی در پروسه پرداخت شود. تحت چنین شرایطی اطلاعات مربوط به تراکنش به احتمال زیاد به سرقت خواهد رفت.
اشتباه سوم: آیا به امنیت و استانداردهای رمزنگاری توجه کرده‌اید؟
دیگر اشتباه رایج در انتخاب یا راه اندازی درگاه پرداخت، عدم توجه به امنیت و استانداردهای رمزنگاری می باشد. بی توجهی به این مورد مهم می تواند باعث عدم رضایت مشتری شود. صفحه پرداخت باید از نظر امنیت و رمزنگاری در جایگاه مطلوبی قرار داشته باشد.
نقش SSL و PCI DSS در امنیت پرداخت
در حالت کلی SSL و PCI DSS از استانداردهای بسیار مهم و ضروری در ارتقاء امنیت درگاه های پرداخت هستند. درگاه پرداختی که مطابق با این دو استاندارد راه اندازی شده باشد، از هر جهت دقیق و بدون نقص است.
نشانه‌های یک صفحه پرداخت امن
حتما نشانه های یک صفحه پرداخت امن را مورد بررسی قرار دهید. تحت چنین شرایطی از ایمن بودن درگاه پرداخت مطمئن خواهید شد. به طوری کلی درگاه انتخابی باید از پل های امنیتی پشتیبانی کند، تا خطری اطلاعات مشتری و فروشنده را تهدید نکند.
اشتباه چهارم: آیا کارمزدها و هزینه های پنهان را بررسی کرده اید؟
دیگر اشتباه رایج در انتخاب یا راه‌اندازی درگاه پرداخت که کمتر مورد بررسی قرار می گیرد؛ کارمزدها و هزینه های پنهان می باشد. در گام اول صاحبان کسب و کار باید نرخ واقعی کارمزدها و هزینه های پنهان را مورد بررسی قرار دهند. تحت چنین شرایطی می توانید بهتر تصمیم خود را نهایی کنید.
تفاوت کارمزد درگاه مستقیم و واسط
با یک بررسی ساده متوجه خواهید شد، که درگاه واسط نرخ کارمزد کمتری دریافت می کند. همین مسئله به نفع مشتریانی است، که در طول روز تعداد تراکنش بیشتری دارند.
هزینه هایی که معمولاً دیده نمی شوند
معمولا کسب و کارهای اینترنتی به برخی از هزینه های جانبی کم توجهی می کنند. همین مسئله نیز باعث ایجاد مشکلات جدی در پروسه بازپرداخت می شود. حتما به دقت تمامی هزینه های پرداختی را بررسی نمایید.
اشتباه پنجم: آیا پشتیبانی فنی و خدمات پس از راه اندازی را ارزیابی کرده‌اید؟
مشهورترین اشتباه رایج در انتخاب یا راه اندازی درگاه پرداخت عدم توجه به پشتیبانی فنی و خدمات پس از راه اندازی می باشد.حتما قبل از انتخاب درگاه پرداخت این مورد مهم را مورد بررسی قرار دهید. بی توجهی به این مورد باعث ایجاد چالش های جدی برای صاحب کسب و کار خواهد شد.
اهمیت پشتیبانی ۲۴ ساعته
پشتیبانی ۲۴ ساعته از اهمیت بسیار بالایی برخوردار می باشد. حتما درگاه پرداخت انتخابی باید مجهز به واحد پشتیبانی باشد. تحت چنین شرایطی می توانید در صورت بروز مشکل با این واحد ۲۴ ساعته در میان بگذارید.
مثال هایی از مشکلاتی که بدون پشتیبانی حل نمی شوند
از سری مشکلاتی که بدون پشتیبانی حل نمی شوند؛ می توان به پرسش و پاسخ ها در مورد بازپرداخت اشاره نمود. در برخی از موارد خاص سیستم پرداخت دچار اختلال می شود، که برای رفع این مشکل در اسرع وقت باید با واحد پشتیبانی تماس گرفت.
چگونه از این ۵ اشتباه جلوگیری کنیم؟
برای جلوگیری از اشتباه رایج در انتخاب یا راه اندازی درگاه پرداخت، باید به برخی از نکات مهم توجه نمایید. تحت چنین شرایطی می توانید از بروز مشکلات رایج و مرتبط با انتخاب درگاه پرداخت جلوگیری کنید.
چک لیست انتخاب درگاه پرداخت مناسب
در گام اول باید نسبت به آماده سازی یک چک لیست اقدام کنید. تحت چنین شرایطی می توانید با یک دیدگاه واقع بینانه درگاه پرداخت مناسب را انتخاب کنید.
منابع معتبر برای بررسی و مقایسه درگاه ها
از طریق منابع معتبر نسبت به بررسی و مقایسه درگاه ها اقدام کنید. تحت چنین شرایطی می توانید مطابق با نیازهای و خواسته های خود درگاه پرداخت مناسب را انتخاب کنید. حتما اطلاعات مورد نیاز را از طریق منابع معتبر به دست بیاورید.
سخن پایانی
کسب و کارهای آنلاین باید به اشتباه رایج در انتخاب یا راه اندازی درگاه پرداخت توجه کنید. تحت چنین شرایطی می توانید یک درگاه پرداخت استاندارد و رمزنگاری شده را جهت ایجاد انتخاب نمایید.
از سری نکات مهم که باید توجه به آن ها را فراموش نکرد؛ می توان به: بررسی تفاوت کارمزدها و هزینه ها، اهمیت پشتیبانی ۲۴ ساعته، توجه به امنیت و استانداردهای رمزنگاری درگاه پرداخت و… اشاره نمود.
نوین پال