داشتن یک درگاه پرداخت مناسب می تواند تاثیر بسیار زیادی روی رونق کسب و کار اینترنتی ما داشته باشد. با مقایسه درگاههای پرداخت ایرانی با خارجی می توانیم دریابیم که کدام یک مناسب ما هستند و کدام یک می توانند هزینه بر باشند.
این موضوع با توجه به این که کسب و کار ما چه نوع مشتریانی ( داخلی یا خارجی و یا هر دو ) داشته باشد، متفاوت است. اگر دوست دارید در این خصوص اطلاعات خوبی کسب کرده و بدانید شما هم برای کسب و کارتان چه نوع درگاه پرداختی باید تهیه کنید، همراه ما باشید.
فهرست مطالب
چرا مقایسه درگاههای پرداخت ایرانی و خارجی اهمیت دارد؟
مقایسه درگاههای پرداخت ایرانی با خارجی از چند جنبه اهمیت بالایی دارد. در واقع دانستن این موضوع می تواند کسب و کار ما را تحت تاثیر دهد. زیرا انتخاب اشتباه درگاه می تواند ضررهای جبران ناپذیری به کسب و کار وارد کند که اگر هم بتوانیم آنها را جبران کنیم، زمان زیادی لازم بوده و هزینه بازاریابی و مارکتینگ ما را بالاتر خواهد برد.
چند جنبه مهم مقایسه درگاه پرداخت خارجی و داخلی شامل موارد زیر هستند:
تأثیر انتخاب درگاه مناسب بر اعتماد مشتری
اعتماد مشتری، چیزی نیست که یک شبه ایجاد شود. وقتی مشتری به ما اعتماد می کند و خرید خود را انجام می دهد، منتظر است تا در مرحله پرداخت هم با مشکلی مواجه نشده و بدون پرداخت هزینه اضافی یا سرعت تراکنش پایین، تجربه خوبی از خرید خود داشته باشد. لذا انتخاب درگاه پرداخت در این زمینه بسیار موثر است.
تفاوت نیازهای بازار داخلی و بینالمللی
مشتریان داخل کشور نیاز دارند تا با یک صفحه پرداخت داخلی با زبان فارسی و سرعت بالا روبرو شوند. همین طور مشتریان خارجی که انتظار دارند با یک صفحه بین المللی و با سرعت مواجه شوند. پس مهم است که برای مشتریان داخلی از یک صفحه پرداخت مناسب استفاده کنیم.
محدودیتهای قانونی و ارزی برای کاربران ایرانی
کاربران ایرانی نمی تواند با درگاه بین المللی پرداخت انجام دهند زیرا ایران تحریم است.
معیارهای اصلی در مقایسه درگاههای پرداخت
با توجه به اهمیت مقایسه درگاههای پرداخت ایرانی با خارجی، نیاز است تا چند معیار اصلی در مقایسه درگاه های پرداختی را بدانیم که شامل موارد زیر هستند:
- امنیت تراکنشها
- کارمزد و هزینه خدمات
- سرعت تسویه حساب
- پشتیبانی و زبان خدمات
- دسترسی و قابلیت بین المللی
امنیت تراکنشها
درگاه پرداختی که می خریم، باید از هر نظر امنیت کامل داشته باشد.
کارمزد و هزینه خدمات
کارمزد و هزینه خدمات دریافتی توسط شرکت یا بانک ارائه کننده درگاه پرداخت، باید در حدی باشد که نه ما متضرر شویم و نه مشتری.
سرعت تسویه حساب
درگاه مد نظر ما باید تسویه حساب را در اسرع وقت انجام دهد.
پشتیبانی فنی و زبان خدمات
پشتیبانی بسیار مهم است چون هر آن امکان دارد درگاه با قطع و وصلی مواجه شده یا نیاز به پشتیبانی داشته باشد
دسترسی و قابلیت بینالمللی
در دسترس بودن درگاه بسیار حائز اهمیت است. حتی در صورتی که بین المللی باشد، باز هم باید ما و مشتریان به آن دسترسی کامل داشته باشیم.
تفاوتهای کلیدی بین درگاههای ایرانی و خارجی
در اینجا چند مورد مهم پیرامون مقایسه درگاههای پرداخت ایرانی با خارجی را ذکر می کنیم:
پشتیبانی درگاه های داخلی بهتر و راحت تر از درگاه های خارجی است. منظور از ای پشتیبانی، اقداماتی است که توسط بانک، پشتیبان سایت و . . . انجام می شود تا مشکلات احتمالی برطرف گردد.
پشتیبانی از پول های بین المللی و ارزهای خارجی توسط درگاه های داخلی وجود ندارد و این به دلیل تحریم مالی ایران است. در صورتی که این مشکل در درگاه های بین المللی وجود ندارد.
معمولا امنیت درگاه های داخلی مانند درگاه های بانکی، نوین پال و . . . بالاتر از انواع خارجی است.
مزایا و معایب هر نوع درگاه پرداخت
بهتر است برای درک بهتر و عمیق تر از مقایسه درگاه های پرداخت ایرانی و خارجی، از مزایا و معایب هر کدام چند مورد را بدانیم.
مزایا و معایب درگاههای ایرانی
مزایا:
- هزینه خدمات و تراکنش پایین تر
- ساده بودن فرآیندهای قانونی و مالیاتی
- پشتیبانی از کارت های بانکی داخلی
معایب:
- محدود بودن در جذب مشتریان خارجی
- محدودیت در پرداخت های ارزی و عدم پشتیبانی از ارزهای خارجی
- محدود بودن برای پرداخت های بین المللی
مزایا و معایب درگاههای خارجی
مزایا:
- جذب مشتریان خارجی
- پشتیبانی از ارزهای خارجی
- امنیت بالا و استفاده از استانداردهای بین المللی در مراحل پرداخت
معایب:
- پیچیدگی در موارد قانونی و مالیاتی
- هزینه تراکنش بالا
- درگیر بودن با مسائل تحریم های بین المللی
انتخاب مناسبتر بر اساس نوع کسبوکار
تا اینجا در مورد مقایسه درگاههای پرداخت ایرانی با خارجی گفتیم و شنیدیم. باید برای انتخاب و استفاده از درگاه پرداخت، بهترین تصمیم را بگیریم.
اگر فقط در ایران فعالیت میکنی → درگاه ایرانی بهتر است.
انتخاب مناسب برای کسب و کارهایی که محصولات و خدمات خود را فقط داخل کشور عرضه می کنند، درگاه پرداخت داخلی است.
اگر مشتری خارجی داری → درگاه بینالمللی ضروری است.
در صورتی که محصولات و خدمات به گونه ای عرضه می شوند که مشتریان خارجی هم می توانند در سایر کشورها درخواست و ثبت سفارش کنند، بهتر است درگاه خارجی و بین الملل استفاده شود.
راهکار ترکیبی: استفاده از واسطههای پرداخت بینالمللی (مثل PayPing Global، Perfect Money و …)
یک انتخاب و راه کار ساده تر هم وجود دارد. آن هم استفاده از واسطه های بین المللی مانند payping و استفاده از پول های بین المللی مجازی مانند پرفکت مانی است. با این که راه کار ساده است و توسط درگاه های بین الملل یا شرکت های ارائه کننده این خدمات انجام می شود، مستلزم پرداخت کارمزد است.
جمعبندی نهایی مقایسه درگاههای پرداخت ایرانی با خارجی
در آخر لازم به ذکر است که بگوییم خرید و استفاده از درگاه پرداخت ارتباط مستقیمی با محصولات و خدمات و مشتریان ما دارد. در صورتی که فعالیت ما به داخل کشور محدود است، درگاه های پرداخت داخلی گزینه های مناسب تری هستند. در غیر این صورت درگاه پرداخت خارجی گزینه بهتری است.