منظور از وفاداری مشتری چیست
وفاداری مشتری، یکی از مهمترین و کاربردیترین مفاهیم در دنیای کسب و کار امروز است. در دورهای که بازارها به شدت رقابتی شدهاند و گزینههای متعددی برای انتخاب وجود دارد و امکان فرار مشتریان بعد از شکست در پرداخت وجود دارد، وفاداری مشتری به معنای واقعی کلمه میتواند سرنوشت یک برند را رقم بزند. اما … Read more